ご注文の前に・・・((重要)) tsubakuro のネームタグはひとつひとつが作者の手で作られています。
そのため大量生産が難しく、商品の仕上がりまで1週間から2週間お時間を頂いております。 (沢山のご注文を頂いている場合、納期が異ります。)


毎日がオーダー受付です。
以前は毎月1日から15日がオーダー受付期間でしたが、現在は受付期間を廃止し毎日オーダーを受け付けておりますd(・∀・)


日曜日はお休みです。
オーダーの確認メールやお問合せメールなど、メール業務全般はお休みとさせて頂いております。オーダーは可能です((オーダー受付期間内))。
お休みの翌日から順次ご連絡させて頂きます。(オーダー数によっては48時間以内のお返事が出来ない場合もございます。 予めご了承下さいませ。)

上記ご理解頂いた上でご注文くださいませ。


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ご注文の流れ (1)ご注文(メールにて受け付けております。)
下記のオーダーフォームをメールにコピー&ペーストし、必要事項をご記入の上送信してくだい。

【ORDER MAIL】  ← オーダーメールはコチラから。

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お名前(フリガナ) : 
郵便番号 : 
ご住所 : 
建物名・号室まで必ずご明記ください!!
お電話番号 : 

ご注文商品番号 : 

【ネームタグ】
刻印するワンちゃん/ネコちゃんのお名前(アルファベットでご記入下さい) : 
刻印するお電話番号 : 
サイズ : 
誕生石(プラスをご注文の場合のみご記入ください) : 

【チャーム】
サイズ(サイズ選択できるものをご注文される場合のみご記入下さい) : 
ステッカータイプ(サクラ'09をご注文の場合のみご記入下さい) : 
アルファベット配列(サクラ'09をご注文の場合のみご記入下さい) : 

【ネックレス】
革ヒモの長さ : 
Buddyの頭周り(頭頂部から顎をグルリと一周)と首周り : 

あなたのBuddyの事を教えてください。
お名前 : 
種類 : 
性別 : 
お誕生日 : 


その他、ご質問や不明点などございましたらご記入ください。


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(2)確認メール
通常48時間以内に確認メールをお送りします。
*日曜日のメール業務はお休みです。
内容をご確認ください。万が一間違いがございましたら、早急にご連絡下さいますようお願い致します。
3日経っても確認メールが届かない場合、こちらにメールが届いていない事が考えられます。その場合恐れ入りますが、メールアドレスをご確認の上、再度送信お願い致します。


(3)お支払い
確認メールの内容に間違いがないようでしたら、指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。 入金確認が取れ次第、製作にかかります。
ご入金後ご一報頂けますと助かります。


(4)製作
入金確認後1〜2週間ほどです。
*ご注文を多く頂いている時期は納期期間が異なります。


(5)商品お届け
お届けはメール便でポストインです。
到着後、お名前・お電話番号に間違いがないかご確認下さい。
万が一間違いがあった場合は使用せず、まずはご連絡下さいませ。

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お支払いについて お支払いは『銀行振込』による前払いのみとさせて頂いております。
オーダー内容確認後、tsubakuroよりお客様に確認メールを送らせて頂きます。 確認メールにて振込先をお知らせ致します。
その後1週間以内に指定の銀行口座へのお振込をお願い致します。
入金の確認がとれ次第、商品製作に入ります。

*振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください。

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消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切捨て
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配送・送料について 商品のお届けは定形外郵便になります。
一部の地域を除き2〜3日でご自宅のポストインにてお届けになります。
送料はtsubakuroが負担致します。

【ご確認ください】
メール便は紛失・破損・盗難等の事故において、一切補償はございません。
配送時のトラブルに関しましては、tubakuroでは責任を負うことができない事をご理解ください。


『メール便では不安』というお客様がいらっしゃいましたらご連絡下さい。
宅配便(着払い)もしくはレターパックプラスで配送の手配をさせて頂きます。
その際送料はお客様のご負担となります。

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返品について まずはお手元に届いた商品を確認してください!!

『ご注文の前に・・・』でも述べましたように、tsubakuroはご注文後のキャンセル又はお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けすることが出来ません。
万が一お届けの商品が破損していた場合やお名前・お電話番号の間違いにつき、返品をお受けいたします。
到着後早急にtsubakuroへご連絡ください!返送方法などご連絡させて頂きます。 また、ご連絡なく返品発送された場合に生じる送料につきましてはご返金できない場合もございますので、予めご了承ください。
*到着後7日を過ぎますと、返品に応じることが出来ませんのでご注意ください。

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個人情報の保護について tsubakuroでは、お客様の個人情報(ご住所・お電話番号・メールアドレス等)を、第三者に公開・転売などは一切行いません。ご安心ください。

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特定商取引法に基づく表示
販売業者 株式会社 ブルックヘブン
代表者 山口貴寛
所在地 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜1-5-3
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お支払い方法 銀行振込による前払い
商品代金以外の必要料金 送料、代引手数料、消費税(8%、1円未満切り捨て)
返品について 商品が破損していた場合、返品をお受けいたします。到着7日以内。
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